Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PackHajj est édité par KHADIETOU MOUNIROU NDIAYE. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse : contact@packhajj.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre profil :

• Agences de voyage : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, logo.
• Pèlerins : nom complet, numéro de passeport, date de naissance, genre, nationalité, numéro de téléphone, photo, données de santé (groupe sanguin, allergies, antécédents médicaux, médicaments), informations financières liées au pèlerinage.
• Localisation GPS : position en temps réel, y compris en arrière-plan lorsque l'application est en cours d'utilisation active par votre agence.
• Données techniques : jeton FCM (Firebase Cloud Messaging) pour l'envoi de notifications push.

3. Finalités du traitement

• Gestion des voyages de pèlerinage (réservations, hébergements, affectations).
• Suivi de la localisation des pèlerins en temps réel à la demande de l'agence responsable.
• Envoi de notifications push relatives aux mises à jour de voyage.
• Gestion des dossiers de santé et financiers des pèlerins.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service entre PackHajj et l'agence, ainsi que sur votre consentement explicite pour la collecte des données de localisation et de santé.

5. Hébergement et transfert des données

Les données sont hébergées sur Firebase (Google LLC). Google agit en tant que sous-traitant et traite les données conformément à ses engagements contractuels.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée du voyage de pèlerinage et pendant une période maximale d'un (1) an après la fin du voyage. Les données peuvent être supprimées plus tôt sur demande.

7. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les données des pèlerins ne sont accessibles qu'à l'agence responsable du voyage et aux administrateurs de PackHajj.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@packhajj.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : communications chiffrées (HTTPS/TLS), jetons d'authentification sécurisés, accès restreint par rôle.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité :
contact@packhajj.com